Support & Service
Docu4 ist unglaublich einfach einzurichten und zu bedienen. Die intuitive Logik und Benutzeroberfläche machen es zum Kinderspiel, schon beim ersten Mal interaktive Ersatzteilkataloge oder ein interaktives Handbuch zu erstellen oder wenn Sie von einem anderen Produkt auf Docu4 umsteigen. Ihre Benutzer brauchen weder ein umfangreuches Training oder Unterstützung um Docu4 zu bedien.
Unser Service
Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in diesem Bereich sind wir auf die Gestaltung und Implementierung interaktiver Teilekataloge und Handbücher spezialisiert. Unsere Expertise ermöglicht es uns, neben einem optimierten Produkt auch professionelle Dienstleistungen anzubieten. Unser kundenorientierter Ansatz bedeutet, dass wir eng mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre individuellen Anforderungen und Lösungen zu ermitteln und umzusetzen.
Workflow services
Es ist wichtig, die Kundenanforderungen zu verstehen und einen aktiven Plan zu entwickeln, um diese zu erfüllen. Wir bieten jede Menge Unterstützung, um Ihnen einen erfolgreichen Start zu ermöglichen. Wir sorgen dafür, dass der Docu4-Workflow alle Ihre Bedürfnisse und Anforderungen erfüllt, während wir unsere Dienstleistungen anbieten, damit der Implementierungsprozess nach Plan verläuft. Darüber hinaus ist unsere Lösung einfach zu implementieren, da wir vorhandene Daten und Verfahren nutzten.
Data migration
Wir unterstützen Sie dabei, Daten bedarfsgerecht zu migrieren oder in Ihr ERP-System zu integrieren. Wenn Sie derzeit Software für Teilekataloge oder Handbücher verwenden und erwägen, diese durch Doc4 zu ersetzen, können wir Sie bei der Datenmigration unterstützen, um Ihnen den Übergang zu erleichtern. Wir verfügen über Importschnittstellen und Beispieldaten.
Personalisierte Software
Bei Thenware Ltd bieten wir Software- und UI-Anpassungen sowie zusätzliche Funktionen in Docu4. Wir unterstützen Sie beispielsweise bei der Integration spezifischer Geschäftsabläufe oder der Zusammenführung von Katalogen in Ihr Vertriebssystem.
Cloud Funktionsweise
Vergessen Sie die Hosting-Komplexität mit unserem VPS, der rund um die Uhr von Experten vollständig verwaltet wird. Unsere virtuellen Personalserver sind hervorragend verwaltet. Wir richten Ihren Speicherplatz auf unserem verwalteten VPS vollständig an dem von Ihnen bevorzugten Standort ein, warten und optimieren ihn, beheben eventuell auftretende Probleme und kümmern uns um die gesamte Verwaltung. Im Gegensatz zu anderen Anbietern wickeln wir sogar die fortgeschrittenen Leistungen ohne zusätzliche Gebühren ab. Unsere oberste Priorität ist Sicherheit.